ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLENDİRMESİ – ZEMAY GİYİM

Zemay Giyim – Kocaeli / Türkiye
İletişim: info@zemaygiyim.com – 0850 840 80 03

1. Ödeme Yöntemleri

Zemay Giyim üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:
• Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme
• Banka havalesi / EFT
• Kapıda ödeme (yalnızca belirli kampanyalar için geçerlidir)

Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz siteye kaydedilmez ve güvenli şekilde işlenir.

2. Ödeme Onayı ve Sipariş İşlemi

• Siparişiniz, ödeme işleminin tamamlanmasıyla onaylanır.
• Ödeme sırasında yaşanan sorunlar, ALICI’nın ilgili banka veya ödeme sistemiyle çözmesi gerekmektedir.
• Ödeme onayı alınmadan ürünler kargoya verilmez.

3. Fatura Düzenleme

• Her sipariş için fatura oluşturulur.
• Fatura, teslimat sırasında ürünle birlikte gönderilir veya talep edilmesi halinde elektronik ortamda iletilir.
• Fatura bilgileri, sipariş sırasında verilen bilgiler doğrultusunda hazırlanır.

4. Teslimat Süreci

• Ürünler, sipariş onayı ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından en kısa sürede kargoya verilir.
• Teslimat süreleri, ALICI’nın adresine ve kargo firmasının hizmetine bağlı olarak değişebilir.
• Teslimat süresi genellikle 2-7 iş günü arasındadır, özel durumlarda ve kampanya dönemlerinde uzayabilir.

5. Kargo ve Teslimat Ücreti

• Standart kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• Belirli kampanya ve promosyonlarda kargo ücretsiz olabilir.
• İade veya değişim durumunda kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI sorumluluğundadır.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslimatı sırasında ürünün ambalajını ve içeriğini kontrol ediniz.
• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alındığında kargo görevlisi ile tutanak tutarak teslim almayınız.
• Teslim alınan ürünlerden kaynaklanan hasarlarda Zemay Giyim sorumluluk kabul etmez.

7. Teslimat Adresi ve Bilgi Güncelleme

• Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
• Adres değişikliği, sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile bildirilmelidir.

8. İade ve Değişim ile İlgili Teslimat Notları

• İade ve değişim işlemleri, “İade ve Değişim Şartları” metni çerçevesinde yürütülür.
• İade kargo sürecinde ürünlerin orijinal ambalaj ve etiketleri korunmalıdır.

9. İletişim

Her türlü ödeme ve teslimat sorusu için:

• E-posta: info@zemaygiyim.com

• Telefon: 0850 840 80 03

Zemay Giyim, tüm ödeme ve teslimat süreçlerini güvenli ve şeffaf bir şekilde yürütmeyi taahhüt eder.